双十一过后，我们店铺的DSR该如何更好的维护呢，做到以下几点，让你的店铺在双十一即获得成交，又不影响动态评分。

一、实事求是

实事求是主要说的是动态评分的首先项，描述相符。我们首先要说到的一点就是关于产品图片的问题，当然这 时候更换产品图片肯定是为时已晚，双十一已经来了。我们这时候要做的是保证客户对于产品的预期没有他们想象的那么完美。

其实对于宝贝描述， 拍摄的照片要真实，画面颜色要符合产品本身的颜色，不要为了好看将产品调整成与描述不符的颜色，还有的产品夸大功效的等等。甚至客服在客户咨询的时候夸大了产品的某些特点，颜色、样式、功效等，都会造成客户对产品的预期太高，收到货产生巨大的落差，这就是客户给低分的根源。

因 此在双十一期间，我们要实事求是，例如颜色上，客户像我们确认颜色的时候，我们要告知有部分色差。满足客户的知情权，让客户理性选择。这样客户在收到产品之后，就不会因为一时怒火给我们的描述部分评低分。

还有一些有功效的产品，例如保养产品，客户再问多少天能见效的时候，我们也不要夸大产品的作用。要根据客户的身体状况给出合理的参考天数，让客户对我们产品的期望值保持在正常水平。就可以保证这一项数据的稳定性。

高性价比的邀评，比开发新渠道来的省钱的多。广东京东DSR评分咨询

淘宝动态评分规则：淘宝店铺动态评分满分是5分，但是当店铺动态评分小于，网店内的所有宝贝将会受到搜索降权的处理；同一位客户每月只能计算3次动态评分，给多了不计分；同一个订单单号，买再多的商品也只计算1次动态评分，如果想得到多次评分，可以建议顾客分单购买；淘宝动态评分在双峰互评后，半个小时将会显示，特殊情况会拖延至24-48小时；淘宝店铺动态评分任何人都无法修改，并且也不能查看是谁评的分。天猫动态评分规则：在每个自然月中(以交易成功时间为准)，相同买卖家之间若存在3笔以上交易，则只有较早评价的三笔生效计分，后面评价的评价生效但不再计分；若在14天内相同买家和卖家之间就同一商品有多笔支付宝交易，则近期1笔交易（买家给卖家的评价方可生效计分，之前生效计分的评价将修改为生效不计分；天猫交易中系统自动回予买家好评数计分不受约束，即对于每笔订单中的每一个商品，系统将自动回予买家一个生效计分的好评。山东京东DSR评分价格动态评分影响官方及第三方活动报名。

解读淘宝店铺动态评分

淘宝会统计你的店铺动态评分和你同行业其他店铺动态评分的平均值相比较，如果你低于你同行业的平均值就会变绿，****业平均值就会变红。在卖家中心首页右上角可以查看你和你同行业评分的比较，分数也都有。

我们举例来例假淘宝店铺动态评分算法。如：宝贝与描述相符:卖家的得分是4.71234分,同行业平均分是4.61234分,同行业比较**是4.91234分,计算方法是(4.71234-4.61234)/(4.91234-4.61234)=33.33%。结论是:卖家的“宝贝与描述相符”比同行业平均水平高33.33%。

店铺DSR评分不是一个简单的分值，而是通过宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量组合而来，每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值（每天计算近6个月之内数据）。一个店铺的起始评分是，DSR评分好的店铺才是处于一个良性发展的阶段，才有好的买家体验。1、描述相符反映的是店铺的产品质量是否过关，主图和详情描述是否和实物相符等等。如果自己店铺的描述相符这一项分数下降，是不是就是上面这些因素没有做好造成的2、服务态度反映的是团队的综合服务水平，也就是说自己的店铺有没有把店铺的客户服务好，有没有让店铺的客户满意。3、物流服务反映的是物流的整体水平，这包括发货速度、到货时长、客服服务态度、物流人员的服务能力和服务态度等。它直接影响着你店铺、你店铺中商品的搜索排名，评分越高排名越靠前，越有利于销售。2、DSR影响店铺流量后也直接影响了转化率。3、DSR太低，店铺活动报不上，很多平台活动都有门槛，DSR过低达不到要求，活动报不上，白白错失很多流量。DSR影响店铺流量后也直接影响了转化率。

相关说明：1、在交易成功后的15天内买家可以本着自愿原则对卖家进行店铺评分，如果说在交易成功后的15天内买家没有进行对店铺评分，系统就是默认为买家放弃打分的机会，同时系统也不会产生默认的评分。2.如果买家在进行店铺评分的过程中，只对其中的一项或者几项指标做出评分就进行提交，这种情况系统也同样会认为这个买家已经完成了评分，一旦评分打出，是没有办法修改和补充。

有一些买家交易可能是更我们的商城进行交易的，当商城的订单买家完成交易之后，系统会自动的给买家一个好评。

在同一个自然月中，相同买家与相同卖家之间交易，卖家店铺的评分**只计算**次。包装效果会影响到买家对产品的评价。DSR评分方案

如何提升宝贝权重呢？我觉得要从三个方面优化：主图优化，详情页面优化以及好评有礼优化。广东京东DSR评分咨询

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