记录新消费商业史，深度思考产业未来

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毫无疑问，新品牌是2020创投圈最受关注的一个赛道，从各个细分领域百花齐放式地喷涌出新物种，到完美日记、名创优品、泡泡玛特等超级品牌的接连IPO。

在人群代际更替和移动互联网、供应链等基础设施趋于成熟的今天，我们看到了一个伟大品牌时代正在到来。

面对这样一个宽广而确定的赛道，上百亿风险投资、百花齐放式的创业者，造就了当下中国新品牌的汹涌浪潮。

基于长期的行业积累和深度观察，从今年1月开始，浪潮新消费联合30多家顶级消费投资机构发起了《2020年中国最具潜力新消费品牌》榜单评选。

经过投资机构推荐，第三方数据评估、企业材料提交和专家意见，在500多家报名新品牌企业中，组委会在多轮评审后，最终确定了100家不同行业、品类的优秀新品牌入选。

可以确信的是，从产品创新、品牌建设、流量运营、组织管理等核心要素上，它们都具备了极强的先发优势和创新能力，而在系统化、规模化的成长路径上，我们也在它们身上看到了对于细分行业独特的引领价值。

所以在这波史无前例新品牌浪潮中，它们可以名副其实称得上是当下中国最值得关注、最具潜力的选手。

由于本次榜单涉及到了所有主流的新品牌品类和热门行业，单纯一张图表并不能完全支撑起背后独特的意义，所以我们还特意向所有入榜企业创始人，发起了关于自己，企业和行业的深度复盘和展望。

结果出人意料，组委会收到了100位企业创始人长达7万多字的创业思考和企业发展的分享。面对这份沉甸甸的价值，我们也决定将榜单根据细分行业结合深度内容，在年前后分批发布。

最后将在今年3月的《2021中国新品牌浪潮大会》上举办盛大的全榜发布和颁奖典礼。

我们要发布的第二个细分行业榜单是宠物消费类。在经济进入新常态和全球疫情之后，消费者对于宠物的情感诉求，愈加高涨。

但对于创业公司而言，这不是一个简单切入和获取红利的问题。

从卫仕、宠物家、疯狂小狗等快速成长的宠物消费品牌上，我们看到，如何提供更高品质和更精准的产品服务，让消费者真正喜爱，已经成为一个做好这件事非常必要的门槛。

而在更高效率和大规模地服务好消费者上，小壳、再三、pidan、帕特诺尔等也给我们从数据建模、产品营销信息循环机制打造、组织结构互联网化上，提供了独立创新的解法，甚至比其他热门消费品赛道更进一步。

中国宠物消费市场巨大，且才刚刚步入正轨。从这次入榜的7家优秀品牌上，我们已经能隐约看到未来宠物行业的曙光。创业不息，奋斗不止，也期待在行业开拓的漫漫征途和磅礴画卷中，它们都能留下浓墨重彩的一笔！

以下是《2020年中国最具潜力新消费品牌》宠物消费类入榜企业：

以下是部分入榜宠物消费类公司创始人的思考：

1、关于自己：

我觉得自己最大的变化是突然意识到了钱的局限性，或者说钱的力量和边界。

因为前几年走得非常顺利，融资也比较顺利，所以让自己对钱这件事情的认识出了很大的偏差，觉得可以通过花钱带来结果。

现在我知道了光靠钱是不行的。钱只能带来事件跟因事件而触动的选择，是不同的选择带来了不同的结果，而不是因为钱所以有结果。

这是我觉得我今年变化最大的地方。因此我们变成了一个可以非常高效率使用钱的企业，我自己也变成了一个对钱认识更丰富、更立体的创始人。

同时，疫情也强化了我的一个观点。就是人类的生态系统其实是一个很脆弱的东西，即便我们花了大量的时间去关注环保、关注环境，整个经济环境也一直表现着高歌猛进的姿态，但人类的脆弱一直都存在。

在疫情印证了这个脆弱之后，我觉得人还是要多做些事情，不然这个世界总会让你觉得非常危险，会比较消极，所以可以通过沉浸在自己想做的事情里面这种方式，去抵消这种负面的情绪。这也是受了尼采哲学观影响。

2、关于企业：

整个2020年我们最大的结构变化，是将产品事业部跟营销事业部独立成两条线，我们正式变成了一个销售几乎不干涉产品开发的企业。

不干涉的意思并不是完全不关联，而是整个公司变成了产品事业部跟营销事业部的平行线。产品好好做产品，销售好好做销售，互相是以尊重为基础的博弈关系，而不是谁为主谁为辅的关系。

我以前会觉得我们公司是产品驱动的，但其实并不是这样。

我们公司还是产品加营销两件事情并行的一个企业。如果我做出了好的产品，市场跟品牌不通过宣发告诉消费者，销售不通过渠道卖给消费者，那这个产品是没人知道的。

销售和市场部的同事，让更多人看到产品、知道哪里能买到，消费者接触后才能反馈回来他们对于产品的建议，这对开发新品也是一种激励，我们从来不说自己的某一个产品最好，更好的肯定是下一个。

在两个大事业部门互相刺激、信息循环的基础上，产品跟营销事业部的关系本质就变成了创作者跟使用者的关系。

如果想做一个长久创新的企业，就要建立这种信息循环回收的机制。

公司的内部是设计师、供应链到销售，公司的外部是品牌、渠道、消费者、售后，我们要把这两条交错在一起的内外信息流转传递做得非常通畅。

比如公司中国区事业部在今年年底做了一个产品售后表，可以非常清楚地看到每一个产品消费者反馈的问题，这些信息帮我们更客观地审视自己，杜绝做出一些反人类体验的设计。

同时这也并不意味着每一条反馈建议都要付诸到产品端，我们还留给设计了一些主观表达的空间，给设计创新留了表达的机会。

这种关系就像DNA的分子结构，两条线互相博弈，互不干涉，但又因信息的流转带来交互、水乳相融。

3、关于行业：

极致地追求某种便宜是不对的，容易带来风险。

比如我们自己做宠物食品，原材料就是这个价，采购量再大也不可能便宜到极致。

同时原材料等级决定价格，贵的很贵，甚至有些原材料你想买还买不到。基于这种客观事实，我们就不能只考虑怎么把产品做便宜，而是该考虑怎么把这个产品做合理。

比如说我们选了上好的鸡胸肉做宠食原料，要咨询动物营养学科的专业人士，优质、中等、普通的鸡胸肉在做成膨化食品后，对宠物的营养价值到底有没有像成本一样差至四五倍？

如果结论是没有，我们就应该抛开人类的某些主观感动，把营养价值做到位就好。如果结论是有，我们才要考虑如何把这样的结论充满逻辑，客观、坦诚地告诉消费者。

产品的定位问题是不能通过套用同一个逻辑来解决的。因为不同产品的合理性完全不一样。聊产品，要先聊品类；聊产品观前，要先聊品类观。

这也是我2020年想跟所有同行分享的思考。

整个消费市场，都应该好好关注品类，我们要好好探索每个品类该有的样子，去探索每个品类的社会效率，它的综合表达成本，以及它最终达到的效果是否合理。

就像不能把上好的鸡胸肉，用在对猫来说可能没有任何意义的地方，再借“上好”这个词来自我感动。

而是应该回到产品本身，优化交付流程、重视用户需求，先建立符合客观规律、准确的、底层的信息基础，再在此基础上做视觉形象跟品牌表达，而不是非常嗨、但其实做了一些没有任何意义的产品。

1、关于自己：

“ 数据化、方法论化、工具化”，是我们公司成立伊始就确定的行为准则。这三点在我们研发产品、全域营销时，都发挥了关键性的作用。

以再三的爆品宠物免洗手套为例：

在产品研发阶段，我们正是遵循着这套准则，才能在做消费者洞察、竞品分析、市场大盘、产品创新、定价策略、卖点梳理、开发管控等各个环节，都形成体系化的方法论和工具，也才有了这个产品。

在进行推广时，同样我们通过自己数据建模，形成了一套站内站外全域的推广和投放策略模型，仅用两周就做到了天猫宠物洗护第一，并在第2周实现盈利。

整个团队也在对这种力量的感知中，不断完善着我们的数据、方法论和工具。

2、关于企业：

2020年是公司的第一年，初创公司结构性的变化和能力边界，还是在于组建和磨合好了一支能打站的团队，所谓能打战的团队，核心2个要素：“能力模型的均衡匹配”和“文化价值观的统一”。

再三定位是“中国养宠家庭全场景D2C品牌”， 中国宠物消费市场和母婴已经形成了剪刀差的态势，宠物的存有量已远超婴儿，未来可以想象的空间是无限的。

长期看如果婴儿出生率还是持续下降，我认为超过万亿级母婴市场是迟早的事情，这里面给品牌的成长空间太大了。我们只要持续为用户创造价值，就有机会成长为像宝洁、联合利华那样的品牌。

3、关于行业：

构建一个好的消费品牌，初期的顶层设计非常关键，我认为一个消费品牌需要从3个方面去构建：

品牌的意识形态——【品牌力】，围绕目标消费人群构建品牌的内核精神、故事，这是品牌力的“奇点”，品牌本质上是运营消费者的认知。

品类的态度——【品类力】，不管是非常细分的品类，还是综合性多品类，所有的产品都要有一个统一的“品类卖点”，比如元气森林的3个“0”。

产品的独特价值——【产品力】，做品牌不管擅长玩风格调性，还是玩流量，最终交付给消费者的还是产品。所谓“产品力”，即你的产品是否具备独特的“交付价值”，这是最底层的东西。

1、关于自己：

过去一年，我自己切实感受到了“技术让新消费具有差异化价值“的力量。技术在效率提高、组织结构成本降低、消费者沟通层面，都发挥着重要作用，技术是差异化产品的底层驱动力量。

2、关于企业：

2020年，随着公司组织结构的互联网化，组织作战的机动性和使命感都更强了。

小壳的品牌使命是“让陪伴更健康“。过去一年团队不断反问“如果小壳没了，中国宠物行业和宠物主人会有损失吗？”答案是肯定的。

团队思维边界和能力边界的拓展，是不断通过小壳底层的使命和野心来驱动的。

3、关于行业：

中国正在向操作系统级国家发展。在社会结构、人口结构、“基础设施“不断完善的大背景下，一定会诞生与操作系统国家相匹配的消费品牌。

周期在重复，方式在改变，但底层需求并没有发生根本性变化，服务好用户依旧是本质。

1、关于自己：

2020年对于帕特诺尔来说是“增长元年”，对于我来说，也是站在一个重新自审的转折点。

在2020年之前，我们还是个以生存为一切行动出发点的新新品牌，而在2020这一年，帕特诺尔终于在宠物行业立稳了脚，同时品牌的急速增长，也带动了我们整个团队的茁壮成长。

对于我个人来说：首先是思维上，从之前的卖货思维转变到了品牌思维。

之前不能说我没有品牌思维，只能说没有太多的条件去执行和实现。当发现暂时不用担心品牌生存问题的时候，我开始倒回头思考自己创立帕特诺尔的初衷，坚定的初心，考虑品牌的路如何走的更长久更稳健。

再者是规划上，从短期走向了中长期。

2020年之前只来得及做短期的规划，因为我当时也不知道半年后帕特诺尔会在什么地方。比如产品，之前灵光一现的新品，三个月内就能上市。

但为了保障帕特诺尔在产品力上的持续强输出，我们开始了产品的中长期规划，包括产品团队的组建、研究室的设立，和知名大学合作等等一系列的规划。开始布局自有供应链，目前十万级的冻干工厂已进入试产阶段。

我们相信，市场会改变供应链，帕特诺尔想从市场需求出发，做更落地的供应链。同时，我们也相信，品牌下一阶段的发展，就是在供应链上的决战。

可靠的供应链及供应链管理水平，是品牌长足发展的基石和未来高速飞翔的翅膀。

2、关于企业

2020年，我感受到了团队的力量。从2019年底13个人成长到2020年底49个人。在这样一个小团队里，每一个优秀小伙伴的加入，都让帕特诺尔的能力边界有了不同维度的拓展。

作为创始人，刚开始我认为是我给团队带去了品牌的信心，慢慢我发现，其实是团队对于帕特诺尔的热爱和信任给了我更大的信心，从而更坚信了我们做的是正确的事。就像那句话说的：因为相信，所以看见。

我们是一个非常年轻的团队，90后的员工占了79%，95后占了42%；对于Z世代的年轻人来说，传统的组织架构和管理方式可能不一定适合。

我一直希望我们的组织不是一个按部就班的机器，每个人都像毫无感情的螺丝钉，而希望帕特诺尔更像是一株植物，每个枝干、每片叶子都可以吸收阳光水分，每个人都能成为更好的自己。这样，帕特诺尔也能成为更好的帕特诺尔。

3、关于行业

我们很多想法上的改变，是受启发于这两年消费行业层出不穷的优秀中国品牌。

从美妆行业的完美日记、花西子，到消费品行业的拉面说、元气森林、钟薛高等等，他们从细分定位到设计到营销的种种做法，都成为我非常好的学习参考资料。

更重要的是这些中国品牌的成功案例，提高了我定义一个品牌成功的上限，也提高了我的信心和对于帕特诺尔未来目标的设定。

在我们各个行业里，中国品牌都至少占据了半壁江山，虽然在宠物食品行业的过去，消费者对于高端高质的认可大多和舶来品牌挂钩。

但是我有信心，未来中国品牌中国制造的高品质宠物食品，同样可以获得消费者的认可喜爱。这让我有更大的期许和野心，帕特诺尔未来的路可能会很长，也可能会走的更远。

这也是我在2020年感受到的力量之一。

我一直觉得，2020年的疫情也让我们看到了中国政府卓有成效的掌控力以及全中国人民万众一心的团结力，这让所有人的民族自豪感再次上升一个层次。

在这样社会背景下成长起来的年轻人，如何能不为中国、不为中国造骄傲？在这样的机遇下，作为一个中国品牌的创始人，一定要思考如何在产品品质上不负消费者信任，并抓住这样的机会快速成长。

帕特诺尔希望打造人宠平等相伴的品牌理念，提供可靠高质的中国制造宠物食品，突破陈旧的行业界限和束缚，不负中国品牌之名！

1、关于自己：

过去一年，我感触最深的是企业价值观带来的能量。

经过几年的发展，宠物家现在进入全面发展的快车道，如何升级组织管理，让团队具备统一的目标和行为准则，是现阶段宠物家面临的巨大挑战。

过去一年，我们坚持初心，在“协力致爱—同心协力，让爱发生”的使命和无爱不为的公司理念的指引下，凝聚团队力量，让宠物家在后疫情时代实现了快速的发展，疫情期间仍保持了新开30多家直营门店的发展速度。

同时，宠物家正在北京、深圳等主要核心区域建设会员中心店。

2、关于企业：

过去，宠物家致力于服务宠物和宠物主，让宠物主在养宠过程中享受到悦己的乐趣。

未来，宠物家将进行会员体系的搭建，联合会员进行社区服务，与宠物主人共建人宠和谐社区，联合社区和机构进入到更多的场景中。

服务视界的改变重新定义和拓展了宠物家的社会责任。

宠物家将致力于共建人宠和谐的社会、重新定义人宠关系与宠物服务标准，推动整个宠物产业的良性发展。

3、关于行业：

1）宠物行业是逆周期的。

经济下行时期，情感诉求会愈加强烈，后疫情的这几年将是“它经济”的爆发期。

2）市场发展越高速，成功的机会相应也会越大。

市场是变化多端的，企业必须抓牢一个有长期价值的主线，然后不断拓宽和升级。对于宠物行业来说，“服务”才是核心竞争力。

直营模式才能从根本上保证服务的标准化和质量。做服务早期会很骨感，但是有了那根脊梁才能长出肉来。

我相信只要始终站在用户的角度思考，为用户提供“尽可放心”的服务，最终也终将会获得市场的回馈。

1、关于自己

过去一年成长最大的地方，是我们开始走出传统品牌的思路，把它当作一个新消费品牌去经营。

这一年中，我感受到了社交媒体强大的推动力。

产品多年的不断打磨，以及对宠物营养的持续研究，为产品力奠定了好的背书。在这样的基础上，KOL成为了用户口碑的助燃器，他们解决了如何“让更多宠物主认识卫仕”的问题。

2、关于企业

最初决定做宠物营养品，是因为看到了太多的行业乱象，看到了太多无法满足消费者真正需求的产品。

现在及未来，我们要做的是进一步切入更广阔的主粮赛道，提供更专业的宠物食品，不断延伸边界、探索多元化增长点，伴随行业一起成长。

在宠物食品行业，商品和产品有着本质上的差别，我们要做的是服务于“不会说话的消费者”的真正好产品。

所谓做得好的产品，都很擅长聆听。他们都把消费者的声音真正听到了心里。

1、关于自己

过去一年，作为新品牌创业者，我对一直坚守的“倡导人宠和谐，专注宠物幸福生活”品牌理念，有了更深入的认识与实践。

随着90后成为消费生力军，消费者对国货有了更高的信任度、自信心，这是新国货品牌诞生、成长、强大的巨大机遇。

同时，许多国货品牌已经度过了早期粗放式的发展阶段，开始精耕细作，全情投入到了产品的创新研发、品质化的生产当中，向世界证明中国“质造”的高度。

在这一不断提高自身研发生产水平的过程中，疯狂小狗也收获了许多的新消费者。

2、关于企业

2020年，疯狂小狗在许多方面都有了长足的发展。

重金打造可视开放的“透明工厂”、与消费者互动沟通、电商平台精细化运营、打造"猫の表白"潮酷联展、“有你陪伴才是年”年货节微电影；

这一切的最终目的，都是为了提升品牌的影响力，促使品牌持续生存发展，进而成长为民族品牌、百年品牌。

商业竞争大浪淘沙，品牌作为一种无形资产，是其中最珍贵的宝藏。

3、关于行业

实际上，任何行业，都离不开几个关键词，品牌、产品、服务。目前，宠物行业呈现三个趋势，品牌拟人化、产品品质化、服务情感化。

品牌拟人化是吸引年轻人注意力的有效方式，自嗨锅等品牌的出现与崛起，印证了这一点，这些品牌自出现之始，就拥有独特的名称和拟人属性，能够激发消费者兴趣。

此外，产品品质化越来越成为核心竞争力，国外产品标准的输入、自媒体KOL的教育，促使新一代消费者对产品品质提出更高要求，宠物消费品应争取更高的品质，这是一切的基石。

与此同时，中国的养宠需求实际上有自己的独特性，中国猫狗与外国猫狗在体质、生活习惯上并不相同，宠物消费品应以此为切入点，定制产品配方。

服务情感化，则是指在常规服务之外，加入特殊服务，使客人感受到真情和亲情。

这就要求我们要给消费品赋予更多的情感意义。例如一款狗粮推出后，我们除了在销售页面标注产品的配方，还会通过文字、图片、视频等多种方式，打造场景，宠物食用一款产品时的开心笑容，对于养宠人来说就是最重要的。

我们要回到一个个真实的生活场景，感知消费者的情感需求，建立双方的情感联结。

今年新品牌最重要的大会，扫码抢位！

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